پرسش‌های متداول

سه گروه خدمت: درگاه پرداخت اینترنتی برای دریافت پول آنلاین، سرویس‌های استعلامی برای تأیید اطلاعات بانکی و هویتی، و سرویس‌های بانکی برای مدیریت حساب‌ها، تسویه گروهی و برداشت مستقیم.

بله. هر سرویس جداگانه قابل فعال‌سازی است و هر زمان خواستید می‌توانید سرویس‌های دیگر را اضافه کنید.

کارمزد درگاه پرداخت طبق تعرفه مصوب شاپرک است. هزینه سرویس‌های استعلامی و بانکی بر اساس نوع سرویس و حجم استفاده تعیین می‌شود و پیش از عقد قرارداد به‌صورت مکتوب اعلام می‌گردد.

اطلاعات هویتی صاحب کسب‌وکار، شماره شبای به نام او یا شرکت، دامنه و سایت فعال، و نماد اعتماد الکترونیکی. اشخاص حقوقی مدارک ثبتی شرکت را هم ارائه می‌کنند.

تسویه طبق چرخه‌های تسویه شبکه بانکی (پایا) انجام می‌شود و مبالغ معمولاً در روز کاری بعد به شبای ثبت‌شده واریز می‌شود.

در تراکنش‌هایی که تأیید نهایی نمی‌شوند، مبلغ طبق قوانین شبکه بانکی حداکثر ظرف ۷۲ ساعت به‌صورت خودکار به حساب مشتری برمی‌گردد.

نتیجه استعلام فقط برای کسب‌وکار درخواست‌دهنده ارسال می‌شود. پیوند ۲۴ تنها سوابق لازم برای گزارش‌گیری و الزامات قانونی را نگه می‌دارد و این اطلاعات را در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌دهد.

خیر. اتصال به حساب از طریق سرویس‌های رسمی بانک و با مجوز صاحب حساب برقرار می‌شود و پیوند ۲۴ هیچ‌وقت رمز حساب یا کارت شما را درخواست نمی‌کند.

بله. پس از ثبت درخواست، کلید دسترسی محیط تست در اختیار تیم فنی شما قرار می‌گیرد تا پیش از فعال‌سازی نهایی، اتصال را آزمایش کنید.